Правовая информация
Редакция от 11.09.2026.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта d-haus.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ООО «Клинкер Групп», ИНН 5260448530, ОГРН 1175275069133, юридический адрес: 603001, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1, к. А, офис 2 (далее — Оператор).
В уведомлении Оператора об обработке персональных данных указан регион регистрации — Приморский край. Уведомление адресовано Управлению Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу.
Политика применяется к сведениям, которые пользователь сообщает через формы Сайта, а также к техническим данным, возникающим при работе Сайта. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.
Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные покупатели и их представители, авторы заявок и обращений.
2. Данные, цели и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Обработка заявки, расчёт стоимости, консультация, обратный звонок и подготовка к возможному заключению договора вне Сайта | Имя, телефон, email, организация, предполагаемый адрес доставки, состав заявки, содержание сообщения и иные сведения, добровольно указанные в форме | Согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора | Сведения о заявке — до достижения цели, но не более 3 лет после последнего взаимодействия; если договор впоследствии заключён вне Сайта, документы хранятся в установленные законом сроки |
| Ответ на обращение руководителю или сотруднику | Имя, телефон, email, тема и текст сообщения | Согласие пользователя | До 3 лет после завершения переписки либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания |
| Работа и безопасность Сайта | IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, сведения браузера и устройства, обязательные cookie, журналы ошибок и безопасности | Осуществление прав и законных интересов Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности при условии, что права пользователя не нарушаются | В пределах технически необходимого срока, как правило не более 1 года |
| Веб-аналитика после выбора пользователя | Cookie и технические сведения о посещении и действиях на страницах; после успешной отправки формы — только технический идентификатор её типа: заказ звонка, консультация, подбор материалов, вопрос либо заявка из корзины. Значения полей форм в аналитику не передаются | Согласие на аналитические cookie | По правилам сервиса аналитики и до отзыва согласия пользователем |
| Отображение адреса офиса на интерактивной карте | IP-адрес, HTTP-заголовки, идентификатор браузера, сведения об устройстве и ПО, дата и время доступа, адрес открытой страницы, cookie и сведения о взаимодействии с картой | Предоставление запрошенной пользователем функции Сайта | По правилам сервиса Яндекс Карты и настройкам браузера пользователя |
3. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Сведения, отправленные через формы, сохраняются в базе данных Сайта. Приложенные к формам файлы могут сохраняться в файловом хранилище Сайта.
База данных Сайта, его файловое хранилище и иные ресурсы размещаются в инфраструктуре российского хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. При первичном сборе через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных в РФ.
4. Получатели и сервисы
В необходимом объёме данные могут получать уполномоченные работники и подрядчики Оператора, которым они нужны для выполнения обращения, а также российский хостинг-провайдер и поставщики услуг электронной почты.
Содержание заявок сохраняется в базе Сайта и направляется на корпоративный адрес info@d-haus.ru. Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным сотрудникам в необходимом объёме.
Сайт не передаёт содержание заявок в Telegram, CRM, 1С, сервисы SMS и рассылок либо платёжные системы. Ссылка на группу Оператора в Telegram является обычной внешней ссылкой: переход по ней выполняется пользователем добровольно, после чего обработка данных осуществляется владельцем внешнего сервиса по его правилам.
После отдельного разрешения аналитических cookie на Сайте может быть подключена Яндекс Метрика. До такого разрешения счётчик не загружается. При успешной отправке заявки в Метрику передаётся только идентификатор достигнутой цели без имени, телефона, email, сообщения и иных значений полей формы.
На странице контактов используется API Яндекс Карт, поставщик — ООО «ЯНДЕКС». Для загрузки и работы интерактивной карты браузер обращается к ресурсам Яндекса и может передавать перечисленные в таблице технические данные. Условия обработки опубликованы в Политике конфиденциальности Яндекса, условия сервиса — в Условиях использования API Яндекс Карт.
На Сайте могут отображаться отзывы, ранее опубликованные пользователями на Яндекс Картах и 2ГИС, с указанием площадки-источника. Автор такого отзыва может потребовать уточнения или удаления относящихся к нему сведений по адресу info@d-haus.ru.
5. Защита и уничтожение
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для работы.
После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются или уничтожаются в срок до 30 дней, если иной срок не установлен законом, договором или соглашением с пользователем. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на info@d-haus.ru или по адресу: 603000, г. Нижний Новгород, Верхне-Волжская наб., д. 2. Для идентификации в обращении нужно указать имя и использованный контакт; Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения. При наличии оснований, предусмотренных законом, Оператор может продолжить ограниченную обработку без согласия. Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
7. Cookie и изменение Политики
Подробные правила изложены в Политике использования файлов cookie. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
По вопросам обработки персональных данных: info@d-haus.ru, +7 (831) 423-88-98, +7 (495) 215-13-93, 603000, г. Нижний Новгород, Верхне-Волжская наб., д. 2.